9つのお約束

パプリカデザインは、安心をお届けするために、9つのお約束を致します。

1.訪問販売はしない

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弊社は塗装、リフォーム会社に多いいわゆる「訪問販売」をしていません。

知らない家を物色して声をかけて販売するというやり方は今の時代にそぐわないと考えているからです。

そのため訪問販売の「営業マン」という人件費がありません。

2.お客様目線でご提案いたします

パプリカデザインは無理なお勧めは致しません。お客様の目線に立って、今必要な施工をご提案させていただきます。

お客様によって、「良い材料を使い、現在高額になっても、最終的にコストパフォーマンスが良い方がいい」という方、「全部は補修できないので、現在困っているところだけやりたい」という方、いろいろいらっしゃいます。

お客様のご要望をお伺いしながら、お見積を柔軟に変更させていただきます。

3.適正価格で施工させて頂きます

塗装会社、リフォーム会社という業界は多くの会社は適正な価格で施工していると思います。

ですが、残念ながらお客様がわからないのをいいことに法外な値段で見積もりを持ってきて契約をせまる会社もあります。

弊社は相場に従った安心の適正価格で見積もりをご説明いたします。

4.丁寧な見積書

施工箇所の写真を撮り、見積書と一緒にご提案いたします。

屋根などは、自分ではわからないですよね?

例えば「○○一式」といった簡易的な見積書を書くところもありますが、それでは心配ではないですか?

弊社では、材料名、施工箇所もしっかり記載し、丁寧な見積書をお渡しします。

塗装に関しては、外装劣化診断士の資格保有者が丁寧に対応いたします。

5.親しみやすい人柄

パプリカデザインは職場として「人柄の良さ」を大切にしています。

例えば、感じの良い担当に頼んで、施工に来た職人は茶髪にピアスにタトゥー…おまけに不愛想だったらどうでしょう? 

いくら人間は見た目じゃない中身が大切。とは言っても無理な話。

やはり内面は見た目にもあらわれるものです。

私自身そういったガラの悪い…というのが苦手ですから職人、現場管理人もまずは人柄の良さで一緒に仕事をさせて頂いています。

「親しみやすい」人柄というのは私自身のテーマでもあります。

弊社はお客様とのコミュニケーションを大切に相談しやすい環境を提供いたします。お気軽に納得いくまでご相談ください。

6.熟練の職人技

弊社の技術テストに合格した職人だけが現場で施工します。

お客様は「一期一会」。リフォームは何度もするものではありません。

安い買い物ではありませんのでお客様にはもちろん、職人も納得のいく仕事を志しています。

様々な家や建物、アパート・店舗等をリフォームしてきた経験がありますし、常に技術の向上、日々前進を心がけています。

7.スピード対応

お客様のご相談、お悩み対応、お見積もりは、スピード対応を心がけております。

依頼を受けたら、お客様の元へ、あまりお待たせすることなく、かけつけます。

大手ではないからできることだと思っております。

8.塗装には保証書を発行します

屋根塗装・外壁塗装は3年間の保証書を発行いたします。

外壁塗装で10年保証という話がありましたらまず疑ってかかりましょう。

よく大手の会社は「10年」「15年」といった保証をうたっていますが10年後に剝がれたり劣化した時に塗り替えてもらおう!なんてうまい話はありません。

足場だけでもぐるりと囲って15万~20万、大きな家だともっとですね。

屋根・壁の塗装ともなれば70万~100万円台。それを無料で保証していたら大きな赤字になってしまいます。

どんな職人が塗装しても10年もたてば色褪せなど劣化症状はでてきます。

そこで弊社では保障期間は現実的な「3年間」とさせて頂きます。剥離などのトラブルは1年以内に出てくることが多いからです。

9.施工後もホームドクターとして生涯お付き合いさせてください

施工が終わったら知らんぷり…なんてことは致しません。

施工が終わってもお客様の家に伺い「その後」を見させて頂きます。

家には様々なメンテナンスが必要です。

施工箇所はもちろん、その他のお悩みいつでもお気軽にお聞かせください。